ЗДО №43 "ЗОРЕНЬКА"








СТОП Булінг!

Положення про порядок розгляду випадків булінгу (цькування)

в комунальному закладі «Заклад дошкільної освіти

(ясла-садка) №43 «Зоренька» Кам'янської міської ради

 

1. Загальні положення 

1.1. Булінг (цькування) – діяння (дії або бездіяльність) учасників освітнього  процесу, які полягають у психологічному, фізичному, економічному,  сексуальному насильстві, у тому числі із застосуванням засобів електронних  комунікацій, що вчиняються стосовно малолітньої чи неповнолітньої особи  та (або) такою особою стосовно інших учасників освітнього процесу,  внаслідок чого могла бути чи була заподіяна шкода психічному або  фізичному здоров’ю потерпілого. 

1.2. Типовими ознаками булінгу (цькування) є: 

− систематичність (повторюваність) діяння; 

− наявність сторін – кривдник (булер), потерпілий (жертва булінгу),  спостерігачі (за наявності); 

− дії або бездіяльність кривдника, наслідком яких є заподіяння психічної  та/або фізичної шкоди, приниження, страх, тривога, підпорядкування  потерпілого інтересам кривдника, та/або спричинення соціальної  ізоляції потерпілого. 

2. Повноваження директора та уповноважених ним осіб щодо запобігання та  протидії булінгу (цькуванню):

2.1. Директор комунального закладу «Заклад дошкільної освіти (ясла-садка) №43 «Зоренька» Камянської міської ради (далі – ЗДО):

− здійснює контроль за виконанням плану заходів, спрямованих на  запобігання та протидію булінгу (цькуванню) в ЗДО;

− розглядає скарги  про відмову у реагуванні на випадки булінгу (цькування) за заявами  здобувачів освіти, їхніх батьків, законних представників, інших осіб та  приймає рішення за результатами розгляду таких скарг; 

− забезпечує створення у ЗДО безпечного освітнього середовища,  вільного від насильства та булінгу (цькування); 

− з урахуванням пропозицій територіальних органів (підрозділів)  Національної поліції України, центрального органу виконавчої влади,  що забезпечує формування та реалізує державну політику у сфері охорони здоров’я, головного органу у системі центральних органів  виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну  правову політику, служб у справах дітей та центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді розробляє, затверджує та оприлюднює план  заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу (цькуванню)  в ЗДО; 

− розглядає заяви про випадки булінгу (цькування) здобувачів освіти,  їхніх батьків, законних представників, інших осіб та видає рішення про  проведення розслідування; скликає засідання комісії з розгляду  випадків булінгу (цькування) для прийняття рішення за результатами  проведеного розслідування та вживає відповідних заходів реагування; 

− повідомляє уповноваженим підрозділам органів Національної поліції  України та службі у справах дітей про випадки булінгу (цькування) в  ЗДО. 

2.2. Психологічна служба забезпечує виконання заходів для надання  соціальних та психолого-педагогічних послуг здобувачам освіти, які вчинили  булінг, стали його свідками або постраждали від булінгу (цькування).

2.3. Вихователь-методист забезпечує: 

− реалізацію просвітницького напрямку всіх учасників освітнього процесу шляхом організації тематичних заходів, бесід, консультацій з  метою формування навичок толерантної та ненасильницької поведінки,  спілкування та взаємодії; 

− прозорість та інформаційну відкритість шляхом формування та  оприлюднення на веб-сайті ЗДО, розміщення в інформаційних  куточках для батьків здобувачів освіти інформацію та нормативно правові акти з питань щодо протидії булінгу: 

  • план заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу  (цькуванню) в ЗДО; 
  • порядок подання та розгляду (з дотриманням конфіденційності)  заяв про випадки булінгу (цькування) в ЗДО; 
  • порядок реагування на доведені випадки булінгу (цькування) в ЗДО та відповідальність осіб, причетних до булінгу (цькування).

2.4. Педагогічні працівники: 

− забезпечують здобувачам освіти захист під час освітнього процесу від будь-яких форм насильства та експлуатації, у тому числі булінгу  (цькування), дискримінації за будь-якою ознакою, від пропаганди та  агітації, що завдають шкоди здоров’ю; 

− повідомляють директора ЗДО про факти булінгу (цькування) стосовно  здобувачів освіти, педагогічних працівників, інших осіб, які залучаються до освітнього процесу, свідком яких вони були особисто або про які отримали достовірну інформацію від інших осіб;

− сприяють керівництву ЗДО у проведенні розслідування щодо випадків  булінгу (цькування); 

− виконують рішення та рекомендації комісії з розгляду випадків булінгу  (цькування) в ЗДО. 

3. Діяльність Комісії з розгляду випадків булінгу (цькування) ЗДО №43 «Зоренька»:

3.1. Комісія з розгляду випадків булінгу (цькування) ЗДО №43 «Зоренька» (далі – Комісія) створюється наказом директора та скликається для прийняття  рішення за результатами розслідування про факти булінгу (цькування).

3.2. В своїй діяльності Комісія керується Кодексом України про  адміністративні правопорушення, Законом України «Про освіту», Законом  України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо  протидії булінгу (цькуванню)», цим Положенням та іншими нормативно правовими актами з питань щодо протидії булінгу (цькуванню).

3.3. До складу Комісії можуть входити директор закладу, педагогічні  працівники, (у тому числі практичний психолог), батьки  постраждалого та булера та інші зацікавлені особи. 

3.4. Комісія діє відповідно до Порядку подання та розгляду (з дотриманням  конфеденційності) заяв про випадки булінгу (цькування), Порядку  реагування на доведені випадки булінгу (цькування) та відповідальність осіб,  причених до булінгу (цькування). 

3.5. Засідання Комісії скликається директором ЗДО для розгляду та  неупередженого з’ясування обставин випадків булінгу (цькування)  відповідно до заяв, що надійшли. 

3.6. У разі, якщо Комісія не кваліфікує випадок як булінг (цькування), а  постраждалий не згодний з цим, то він може одразу звернутись до органів  Національної поліції України із заявою, про що директор має повідомити  постраждалого. 

3.7. Рішення Комісії реєструються в окремому журналі, зберігаються в  паперовому вигляді з оригіналами підписів всіх членів Комісії.

3.8. Потерпілий чи його/її представник також можуть звертатися відразу до  уповноважених підрозділів органів Національної поліції України (ювенальна  поліція) та Служб у справах дітей з повідомленням про випадки булінгу  (цькування). 

4. Порядок подання та розгляду (з дотриманням конфеденційності) заяв про випадки булінгу (цькування) в ЗДО:

− Учасники освітнього процесу подають заяву директору ЗДО про випадки булінгу по відношенню до дитини або будь-якого іншого учасника освітнього процесу. 

− Директор ЗДО розглядає заяву в день її подання та видає рішення про проведення розслідування. 

− Проводиться повне та неупереджене розслідування щодо випадків  булінгу (цькування) з залученням осіб від яких отримали інформацію.

− Директор ЗДО для прийняття рішення за результатами розслідування створює наказом комісію з розгляду випадків булінгу (цькування) та  скликає засідання для прийняття рішення за результатами  розслідування та виконання відповідних заходів реагування. 

− Рішення Комісії реєструється в окремому журналі, зберігається в паперовому вигляді з оригіналами підписів всіх членів Комісії.

− Потерпілий чи його/її представник також можуть звернутися відразу до уповноважених підрозділів органів Національної поліції України (ювенальна поліція) та Служби у справах дітей. 

5. Порядок реагування на доведені випадки булінгу (цькування) в закладі  освіти та відповідальність осіб, причених до булінгу (цькування)

− В разі підтвердження факту вчинення булінгу (цькування), за  результатами розслідування та висновків Комісії, повідомляються  уповноважені підрозділи органів Національної поліції України та  служби у справах дітей про випадки булінгу (цькування) в ЗДО.

− Виконується рішення та рекомендації Комісії в ЗДО. 

− Надаються соціальні та психолого-педагогічні послуги здобувачам освіти, які вчинили булінг, стали його свідками або постраждали від булінгу. 

− Директор або уповноважені ним особи відповідно чинного  законодавства та в межах повноважень здійснюють контроль за  виконанням плану заходів, спрямованих на запобігання та протидію  булінгу (цькування) в ЗДО №43 «Зоренька». 

6. Права та обов’язки учасників освітнього процесу 

6.1.Здобувачі освіти: 

⮚ мають право на: 

− повагу людської гідності; 

− захист під час освітнього процесу від приниження честі та гідності,  будь-яких форм насильства та експлуатації, булінгу (цькування), дискримінації за будь-якою ознакою, пропаганди та агітації, що  завдають шкоди здоров’ю здобувача освіти; 

− отримання соціальних та психолого-педагогічних послуг як особа, яка  постраждала від булінгу (цькування), стала його свідком або вчинила  булінг (цькування). 

⮚ зобов’язані: 

− поважати гідність, права, свободи та законні інтереси всіх учасників  освітнього процесу, дотримуватися етичних норм; 

− відповідально та дбайливо ставитися до власного здоров’я, здоров’я  оточуючих, довкілля. 

6.2. Працівники, які залучаються до освітнього процесу: 

⮚ мають право на: 

− захист під час освітнього процесу від будь-яких форм насильства та  експлуатації, у тому числі булінгу (цькування), дискримінації за будь якою ознакою, від пропаганди та агітації, що завдають шкоди  здоров’ю. 

⮚ зобов’язані: 

− повідомляти директора про факти булінгу (цькування) стосовно  здобувачів освіти, педагогічних працівників, інших осіб, які  залучаються до освітнього процесу, свідком якого вони були особисто  або інформацію про які отримали від інших осіб, вживати невідкладних  заходів для припинення булінгу (цькування). 

6.3. Батьки здобувачів освіти: 

⮚ мають право на: 

− отримувати інформацію про діяльність ЗДО, у тому числі – щодо  надання соціальних та психолого-педагогічних послуг особам, які  постраждали від булінгу (цькування), стали його свідками або вчинили  булінг (цькування), про результати навчання своїх дітей (дітей,  законними представниками яких вони є) і результати оцінювання  якості освіти у закладі освіти та його освітньої діяльності; 

− подавати директору заяву про випадки булінгу (цькування) стосовно  дитини або будь-якого іншого учасника освітнього процесу;

− вимагати повного та неупередженого розслідування випадків булінгу  (цькування) стосовно дитини або будь-якого іншого учасника  освітнього процесу. 

⮚ зобов’язані:

− виховувати у дітей повагу до гідності, прав, свобод і законних інтересів  людини, законів та етичних норм, відповідальне ставлення до власного  здоров’я, здоров’я оточуючих і довкілля; 

− поважати гідність, права, свободи і законні інтереси дитини та інших  учасників освітнього процесу; 

− дбати про фізичне і психічне здоров’я дитини, сприяти розвитку її  здібностей, формувати навички здорового способу життя; 

− формувати у дитини культуру діалогу, культуру життя у  взаєморозумінні, мирі та злагоді між усіма народами, етнічними,  національними, релігійними групами, представниками різних  політичних і релігійних поглядів та культурних традицій, різного  соціального походження, сімейного та майнового стану; 

− настановленням і особистим прикладом утверджувати повагу до  суспільної моралі та суспільних цінностей, зокрема правди,  справедливості, патріотизму, гуманізму, толерантності, працелюбства; 

− сприяти директору ЗДО №43 «Зоренька» у проведенні розслідування щодо випадків булінгу (цькування); 

− виконувати рішення та рекомендації комісії з розгляду випадків  булінгу (цькування) в закладі освіти. 

7. Прикінцеві положення 

7.1. Положення про порядок розгляду випадків булінгу (цькування) в  комунального закладу «Заклад дошкільної освіти (ясла-садка) №43 «Зоренька» Камянської міської ради (далі – Положення) схвалюється рішенням педагогічної ради ЗДО №43 «Зоренька» та  затверджується наказом директора ЗДО №43 «Зоренька». 

7.2. Зміни та доповнення до Положення вносяться за рішенням  педагогічної ради ЗДО №43 «Зоренька» та відповідно до наказу директора ЗДО №43 «Зоренька».

 

                                            

                 

 

ЗРАЗОК

заяви від батьків дитини (або особи, що їх замінює), або педагога, який став об’єктом булінгу (цькування) з боку іншої особи

 

Голові Комісії з розгляду

питань булінгу (цькування)

Директору ЗДО №43 «Зоренька»

_______________________

 _______________________

Домашня адреса_________

_______________________

_______________________

м.т.____________________

 

 

ЗАЯВА

 

 

Я, ____________________, повідомляю про випадок, що стався з моєю дитиною, вихованцем (вихованкою) групи №___ «______________»
або зі мною (назва посади)___________________________________________.

Детальний опис ситуації (зокрема: що відбулося, як часто вона трапляється та настільки довго триває): ______________________________________________________________________________________________________

 

Прошу провести розслідування ситуації, що склалася.

 

 

 

Дата                                                                   Підпис

 

                     

 

СХВАЛЕНО:                                                                                      Додаток до річного плану №7                                                                                                                                                                                 

педагогічною радою

ЗДО №43 «Зоренька»

протокол від 29.08.2022 року №1

 

ЗАТВЕРДЖУЮ:

наказ ЗДО №43 «Зоренька»

від 29.08.2022 № 61/од

Директор ЗДО № 43 «Зоренька»

____________ Тетяна БЄЛОУС

 

 

 

 

 

 

План роботи з протидії та профілактики булінгу

ЗДО №43 «Зоренька» на 2022-2023н.р.

 

1. Нормативно – правове забезпечення попередження насильства та булінгу

№ п/п

Форма проведення заходів

Тема та зміст проведення

Термін проведення

Відповідальні особи

Примітки

 

1.

Адміністративна робота

 

Створення нормативно - правової бази щодо забезпечення запобігання та протидії булінгу

 

Упродовж року

 

Директор

Бєлоус Т.К.

 

 

Комісія з розгляду випадків булінгу

Невідкладне інформування, у разі виявлення випадку булінгу, відповідних органів, визначених Законом України від 18.12.2018 №2657-VIII «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії булінгу (цькуванню)»

У разі виявлення випадку

Директор

Бєлоус Т.К.

 

Створення комісії з розгляду випадків булінгу (цькування)

За потребою

Директор

Бєлоус Т.К.

та комісія з розгляду випадків булінгу

 

Розслідування встановлених фактів булінгу (цькування) відповідно до чинного законодавства та в межах повноважень.

У разі виявлення випадку

 

 

«Скринька довіри»

Організувати механізм
звернення та встановлення
інформаційних скриньок для повідомлень про випадки булінгу (цькування)

Упродовж року

Вихователь-методист Коломоєць В.В.,
Практичний психолог Дегтярьова О.В.

 

 

 

Спостереження

Здійснювати спостереження за психологічним мікрокліматом у дитячому колективі

 

 

Упродовж року

Директор Бєлоус Т.К., практичний психолог
Дегтярьова О.В. та вихователі усіх вікових груп

 

Психологічне вивчення дітей «групи ризику»

 

Жовтень-Листопад

Практичний психолог Дегтярьова О.В.

 

 

Контроль

Створення морально безпечного освітнього середовища в ЗДО вільного від насильства та булінгу

Постійно

Педагогічні працівники

 

 

2.Робота з дітьми з питання запобігання  насильства та булінгу

 

№ п/п

Форма проведення заходів

Тема та зміст проведення

Термін проведення

Відповідальні особи

Примітки

1.

Інформаційно-просвітницька робота з дітьми попередження насильства та булінгу

Формування навичок дружніх стосунків серед вихованців ЗДО, проведення бесід з дітьми щодо забезпечення попередження насильства та булінгу, обговорення проблемних ситуацій

 

Директор Бєлоус Т.К., практичний психолог
Дегтярьова О.В. та вихователі усіх вікових груп

 

 

Проведення занять та бесід

Організація та, що формують у дітей уявлення про толерантність по відношенню до різних людей, людей з ООП, справедливість, порядність

 

 

Упродовж року

Дегтярьова О.В. та вихователі усіх вікових груп

 

 

Організація занять

Корекційно-розвивальні заняття з дітьми старших груп

Січень

Практичний психолог Дегтярьова О.В.

 

 

Перегляд циклу тематичних відеоматеріалів та художні читання

Створити бібліотеку матеріалів для перегляду на тематику

 

Дегтярьова О.В. та вихователі усіх вікових груп

 

Організувати перегляд

 

 

 

Виставка дитячих малюнків 

«Моя сім’я»,

Листопад

Дегтярьова О.В. та вихователі усіх вікових груп

 

«Дитячі мрії»,

Лютий

 

«Разом з друзями»

Квітень

 

3. Робота з колективом з питання запобігання  насильства та булінгу

 

№ п/п

Форма проведення заходів

Тема та зміст проведення

Термін проведення

Відповідальні особи

Примітки

 

Інформаційно-просвітницька робота з колективом запобігання насильства та булінгу

Проведення профілактичної роботи щодо запобіганню булінгу в ЗДО.

Упродовж року

 

Практичний психолог Дегтярьова О.В.

 

 

Тематичні буклети

“П’ять корисних правил протидії кібербулінгу, з якими потрібно познайомити дітей"

Листопад

 

 

“Як допомогти дитині, якщо вона піддається булінгу”

 

 

2.

Круглий стіл

 «Профілактика жорстокого поводження з дітьми»

Січень

Вихователь-методист Коломоєць В.В.

 

5.

Діагностування

Вивчення психологічного клімату в педагогічному колективі

Вересень

Квітень

Практичний психолог Дегтярьова О.В.

 

6.

Дослідження

Психологічні та соціально-психологічні дослідження за запитами адміністрації, педагогів, працівників

За запитом

Практичний психолог Дегтярьова О.В.

 

 

4. Робота з батьками з питання запобігання  насильства та булінгу

 

№ п/п

Форма проведення заходів

Тема та зміст проведення

Термін проведення

Відповідальні особи

Примітки

 

Інформаційно-просвітницька робота з колективом запобігання насильства та булінгу

Розміщення нормативно-правових документів, телефонів довіри на інформаційних стендах та веб-сайті ЗДО для ознайомлення батьківської громадськості.

 

Практичний психолог Дегтярьова О.В., вихователь-методист Коломоєць В.В.

 

 

Консультація

Забезпечити консультативну допомогу батькам з питань соціально-правового захисту дошкільників (за потребою)

Упродовж

Практичний психолог Дегтярьова О.В..

 

«Дитина та її індивідуальні особливості»

Грудень

 

«Ось так ми живемо. Обговорення інклюзивних цінностей та толерантного відношення»

Квітень

 

4.

Семінар-практикум

 «Школа батьківства» (надання допомоги молодим батькам у побудові батьківсько-дитячих стосунків)

Жовтень Грудень Лютий

Практичний психолог Дегтярьова О.В.

 

8.

Педагогічна година

Забезпечити надання необхідної соціально – психологічної допомоги та вжиття заходів щодо реабілітації дітей, що зазнали різні форми насильства у сім’ї та дошкільному навчальному закладі.

 

Практичний психолог Дегтярьова О.В..

 

                 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОМУНАЛЬНИЙ ЗАКЛАД «ЗАКЛАД ДОШКІЛЬНОЇ

ОСВІТИ (ЯСЛА-САДОК) №43 «ЗОРЕНЬКА»

КАМ'ЯНСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ

 

НАКАЗ

31.08.2021р. №92-од

 

Про запобігання булінгу

в ЗДО №43 «Зоренька» у 2021-2022н.р.

 

Відповідно до Закону України «Про  освіту», Закону України від 18.12.2018р. №2657-VIII «Про внесення змін до деяких Законодавчих актів України  щодо  протидії булінгу (цькуванню)»,  листа МОН  України від 29.01.2019р. №1/9-881 «Рекомендації для закладу освіти щодо застування норм Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії булінгу (цькуванню)», Порядку взаємодії суб'єктів, що здійснюють заходи у сфері запобігання і протидії домашньому насильству і насильству за ознакою статті, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 22 серпня 2018 року № 658, Порядку розгляду звернень та повідомлень з приводу жорстокого поводження з дітьми або загрози його вчинення, затвердженого спільним наказом Міністерства соціальної політики України, Міністерства внутрішніх справ України, Міністерства освіти і науки України, Міністерства охорони здоров'я України від 19.08.2014 № 564/836/945/577, Методичних рекомендацій щодо виявлення, реагування на випадки домашнього насильства і взаємодії педагогічних працівників з іншими органами та службами, затверджених наказом Міністерства освіти і науки України від 02.10.2018 № 1047, листа Міністерства освіти і науки України від 29.12.2018 № 1/9-790 «Щодо організації роботи у закладах освіти з питань запобігання і протидії домашньому насильству та булінгу», на виконання наказу департаменту гуманітарних питань Кам’янської міської ради від 11.01.2019 року № 09 «Про запобігання булінгу в системі освіти Дніпропетровської  області», наказу ЗДО №43 «Зоренька» № 44 «ос» від 22.09.2020р. «Про запобігання булінгу в ЗДО №43 «Зоренька», з метою попередження булінгу (цькування), сприяння реалізації прав осіб, постраждалих від булінгу, та ефективного реагування на факти насильства в закладах освіти

 

НАКАЗУЮ:

 

1. Продовжити дію Положення про порядок розгляду випадків булінгу (цькування) в ЗДО №43 «Зоренька» затвердженого наказом ЗДО №43 «Зоренька» № 44 «ос» від 22.09.2020р.       «Про запобігання булінгу в ЗДО №43 «Зоренька».

2. Визначити Коломоєць В.В., вихователя-методиста, уповноваженою особою для здійснення невідкладних заходів реагування у випадках виявлення фактів насильства (булінгу) та отримання заяв/повідомлень від постраждалої дитини чи інших осіб.

2. Вихователю-методисту Коломоєць В.В.:

2.1. Постійно забезпечувати супровід (патронаж) здобувачів освіти, постраждалих від жорстокого поводження чи булінгу.

2.2. Вчасно повідомляти уповноважені підрозділи органів Національної поліції України (ювенальна поліція) та Службу у справах дітей про випадки булінгу.

2.3. Довести до відома здобувачів освіти, педагогічних працівників, батьків та інших учасників освітнього процесу щодо їх обов'язку повідомляти директора закладу про випадки булінгу (цькування), учасниками або свідками якого вони стали, або підозрюють про його вчинення по відношенню до інших осіб за зовнішніми ознаками, або про які отримали достовірну інформацію від інших осіб.

3. Вихователям закладу дошкільної освіти нести персональну відповідальність про випадки жорстокості та насильства серед дітей, активізувати діяльність, спрямовану на розвиток духовності та зміцнення моралі у дітей.

4. Затвердити план заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу в ЗДО №43 «Зоренька» на 2021-2022н.р. (додаток 1).

5. Провести повторний інструктаж для всіх працівників закладу освіти, в ході якого висвітлити питання: правила поведінки здобувачів освіти в закладі освіти:

  • план заходів закладу освіти, спрямованих на запобігання та протидію булінгу (цькуванню); інформацію про уповноважену особу для здійснення невідкладних заходів реагування у випадках виявлення фактів насильства (булінгу) та отримання заяв/повідомлень від постраждалої дитини чи інших осіб;
  • процедуру подання учасниками освітнього процесу заяв про випадки булінгу (цькування) в закладі освіти (форма заяви, примірний зміст, терміни та процедуру розгляду відповідно до законодавства тощо);
  • телефони довіри.

6. Завідуючій господарством Соколовській О.В. щотижня здійснювати перевірку приміщень, території закладу освіти з метою виявлення місць, які потенційно можуть бути небезпечними та сприятливими для вчинення булінгу.

7. Вихователю-методисту Коломоєць В.В. підготувати та оприлюднити на веб-сайті закладу:

  • правила поведінки здобувачів освіти в закладі освіти;
  • план заходів закладу освіти, спрямований на запобігання та протидію булінгу (цькуванню);
  • інформацію про уповноважену особу для здійснення невідкладних заходів реагування у випадках виявлення фактів насильства (булінгу) та отримання заяв/повідомлень від постраждалої дитини чи інших осіб;
  • процедуру подання учасниками освітнього процесу заяв про випадки булінгу (цькування) в закладі освіти (форма заяви, примірний зміст, терміни та процедуру розгляду відповідно до законодавства тощо);
  • телефони довіри.

8. Організацію виконання даного наказу покласти на вихователя-методиста Коломоєць В.В., контроль залишаю за собою.

 

Директор ЗДО №43 «Зоренька»                                                                                 Тетяна БЄЛОУС

 

 

 

 

                                                                                              Додаток 1                                                 

до наказу ЗДО №43 «Зоренька»

від 31.08.2021р. № 92-од    

                                          

ПЛАН ЗАХОДІВ, СПРЯМОВАНИХ НА ЗАПОБІГАННЯ

ТА ПРОТИДІЮ БУЛІНГУ В ЗДО №43 «ЗОРЕНЬКА» НА 2021-2022н.р.

 

№ з/п

Заходи

Термін проведення

Відповідальний

Нормативно-правове забезпечення

1

Опрацювання нормативно-правової бази щодо забезпечення запобігання та протидії булінгу

упродовж року

Бєлоус Т.К.,

директор

2

Надання інформації батькам, педагогам, розгляд на засіданнях виробничих нарад, оновлення інформації на веб-сайті закладу з проблеми запобігання та протидію булінгу

упродовж року

Коломоєць В.В.. вихователь – методист

3

Невідкладне інформування відповідних органів, визначених Законом України від 18.12.2018 № 2657-VIII«Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії булінгу (цькуванню)», у разі виявлення випадку булінгу

у разі виявлення випадку

Бєлоус Т.К.,

директор

Робота з педагогами та колективом

4

Організація і проведення тематичного тижня «Я маю право!»

грудень

Коломоєць В.В.. вихователь – методист

5

Консультація: «Дошкільники та їх права і обов’язки»

 лютий

Коломоєць В.В.. вихователь – методист

6

Інформаційно-просвітницькі заходи з учасниками освітнього процесу з питань запобігання і протидії булінгу

квітень

Коломоєць В.В.. вихователь – методист

7

Вивчення психологічного клімату в педагогічному колективі

квітень

Денисова Н.М., практичний психолог

8

Психологічні та соціально-психологічні дослідження за запитами адміністрації, педагогів, працівників

За запитом

Денисова Н.М., практичний психолог

Робота з дітьми

9

Психологічне вивчення дітей «групи ризику»

Лютий-травень

Денисова Н.М., практичний психолог

10

Бесіда «Мої права та обов’язки»

грудень

Педагоги

11

Організація та проведення занять та бесід, що формують у дітей уявлення про толерантність по відношенню до різних людей, справедливість, порядність

грудень

Педагоги

12

Корекційно-розвивальні заняття з дітьми старших груп

січень-лютий

Денисова Н.М., практичний психолог

13

Перегляд та обговорення мультфільму «Жив собі чорний кіт»

лютий

Педагоги

14

Організація виставки малюнків «Я маю право»

березень

Педагоги

Робота з батьками

15

Активізувати просвітницьку роботу з питань правової освіти серед родин вихованців

Протягом року

Педагоги

16

Забезпечити консультативну допомогу батькам з питань соціально-правового захисту дошкільників (за потребою)

Протягом року

Денисова Н.М., практичний психолог,

Коломоєць В.В.. вихователь – методист,

педагоги

17

Розміщення нормативно-правових документів, телефонів довіри на веб-сайті ЗДО для ознайомлення батьківської громадськості

вересень

Коломоєць В.В.. вихователь – методист

18

Педагогічна година: «Ось так ми живемо. Обговорення інклюзивних цінностей та толерантного відношення»

Жовтень-лютий

Коломоєць В.В.. вихователь – методист

 


 

КОМУНАЛЬНИЙ ЗАКЛАД «ЗАКЛАД ДОШКІЛЬНОЇ

ОСВІТИ (ЯСЛА-САДОК) №43 «ЗОРЕНЬКА»

КАМ'ЯНСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ

 

НАКАЗ

22.09.2020                                              Кам’янське                                             № 44 «ос»

 

Про запобігання булінгу

в ЗДО №43 «Зоренька»

 

Відповідно до Закону України «Про  освіту», Закону України від 18.12.2018р.
№2657-VIII «Про внесення змін до деяких Законодавчих актів України  щодо  протидії булінгу (цькуванню)»,  листа МОН  України від 29.01.2019р. №1/9-881 «Рекомендації для закладу освіти щодо застування норм Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії булінгу (цькуванню)», Порядку взаємодії суб'єктів, що здійснюють заходи у сфері запобігання і протидії домашньому насильству і насильству за ознакою статті, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 22 серпня 2018 року № 658, Порядку розгляду звернень та повідомлень з приводу жорстокого поводження з дітьми або загрози його вчинення, затвердженого спільним наказом Міністерства соціальної політики України, Міністерства внутрішніх справ України, Міністерства освіти і науки України, Міністерства охорони здоров'я України від 19.08.2014 № 564/836/945/577, Методичних рекомендацій щодо виявлення, реагування на випадки домашнього насильства і взаємодії педагогічних працівників з іншими органами та службами, затверджених наказом Міністерства освіти і науки України від 02.10.2018 № 1047, листа Міністерства освіти і науки України від 29.12.2018 № 1/9-790 «Щодо організації роботи у закладах освіти з питань запобігання і протидії домашньому насильству та булінгу», на виконання наказу департаменту гуманітарних питань Кам’янської міської ради від 11.01.2019 року № 09 «Про запобігання булінгу в системі освіти Дніпропетровської  області», з метою попередження булінгу (цькування), сприяння реалізації прав осіб, постраждалих від булінгу, та ефективного реагування на факти насильства в закладах освіти

НАКАЗУЮ:

1. Затвердити Положення про порядок розгляду випадків булінгу (цькування) в ЗДО №43 «Зоренька» (Додаток 1).

2. Визначити Коломоєць В.В., вихователя-методиста, уповноваженою особою для здійснення невідкладних заходів реагування у випадках виявлення фактів насильства (булінгу) та отримання заяв/повідомлень від постраждалої дитини чи інших осіб.

2. Вихователю-методисту Коломоєць В.В.:

2.1. Постійно забезпечувати супровід (патронаж) здобувачів освіти, постраждалих від жорстокого поводження чи булінгу.

2.2. Вчасно повідомляти уповноважені підрозділи органів Національної поліції України (ювенальна поліція) та Службу у справах дітей про випадки булінгу.

2.3. Довести до відома здобувачів освіти, педагогічних працівників, батьків та інших учасників освітнього процесу щодо їх обов'язку повідомляти директора закладу про випадки булінгу (цькування), учасниками або свідками якого вони стали, або підозрюють про його вчинення по відношенню до інших осіб за зовнішніми ознаками, або про які отримали достовірну інформацію від інших осіб.

3. Вихователям закладу дошкільної освіти нести персональну відповідальність випадки жорстокості та насильства серед дітей, активізувати діяльність, спрямовану на розвиток духовності та зміцнення моралі у дітей.

4. Затвердити план заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу в ЗДО №43 «Зоренька» на 2020-2021н.р. (додаток 2).

5. Затвердити зразок заяви від батьків дитини (або особи, що їх замінює), або педагога, який став об’єктом булінгу (цькування) з боку іншої особи (Додаток 3).                     

6. Провести інструктаж для всіх працівників закладу освіти, в ході якого висвітлити питання: правила поведінки здобувачів освіти в закладі освіти:

  • план заходів закладу освіти, спрямованих на запобігання та протидію булінгу (цькуванню); інформацію про уповноважену особу для здійснення невідкладних заходів реагування у випадках виявлення фактів насильства (булінгу) та отримання заяв/повідомлень від постраждалої дитини чи інших осіб;
  • процедуру подання учасниками освітнього процесу заяв про випадки булінгу (цькування) в закладі освіти (форма заяви, примірний зміст, терміни та процедуру розгляду відповідно до законодавства тощо);
  • телефони довіри.

7. Завідуючій господарством Соколовській О.В. щотижня здійснювати перевірку приміщень, території закладу освіти з метою виявлення місць, які потенційно можуть бути небезпечними та сприятливими для вчинення булінгу.

8. Вихователю-методисту Коломоєць В.В. підготувати та оприлюднити на веб-сайті закладу:

  • правила поведінки здобувачів освіти в закладі освіти;
  • план заходів закладу освіти, спрямований на запобігання та протидію булінгу (цькуванню);
  • інформацію про уповноважену особу для здійснення невідкладних заходів реагування у випадках виявлення фактів насильства (булінгу) та отримання заяв/повідомлень від постраждалої дитини чи інших осіб;
  • процедуру подання учасниками освітнього процесу заяв про випадки булінгу (цькування) в закладі освіти (форма заяви, примірний зміст, терміни та процедуру розгляду відповідно до законодавства тощо);
  • телефони довіри.

9. Організацію виконання даного наказу покласти на вихователя-методиста Коломоєць В.В., контроль залишаю за собою.

 

Директор ЗДО №43 «Зоренька»                                                                           Т.К. Бєлоус

 

 

 

         

 

 

                                                                                                               Додаток 1

до наказу ЗДО №43 «Зоренька»

№ 44 «ос» від 22.09.2020     

 

Положення про порядок розгляду випадків булінгу (цькування)

в комунальному закладі «Заклад дошкільної освіти

(ясла-садка) №43 «Зоренька» Кам'янської міської ради

 

1. Загальні положення 

1.1. Булінг (цькування) – діяння (дії або бездіяльність) учасників освітнього  процесу, які полягають у психологічному, фізичному, економічному,  сексуальному насильстві, у тому числі із застосуванням засобів електронних  комунікацій, що вчиняються стосовно малолітньої чи неповнолітньої особи  та (або) такою особою стосовно інших учасників освітнього процесу,  внаслідок чого могла бути чи була заподіяна шкода психічному або  фізичному здоров’ю потерпілого. 

1.2. Типовими ознаками булінгу (цькування) є: 

− систематичність (повторюваність) діяння; 

− наявність сторін – кривдник (булер), потерпілий (жертва булінгу),  спостерігачі (за наявності); 

− дії або бездіяльність кривдника, наслідком яких є заподіяння психічної  та/або фізичної шкоди, приниження, страх, тривога, підпорядкування  потерпілого інтересам кривдника, та/або спричинення соціальної  ізоляції потерпілого. 

2. Повноваження директора та уповноважених ним осіб щодо запобігання та  протидії булінгу (цькуванню):

2.1. Директор комунального закладу «Заклад дошкільної освіти (ясла-садка) №43 «Зоренька» Камянської міської ради (далі – ЗДО):

− здійснює контроль за виконанням плану заходів, спрямованих на  запобігання та протидію булінгу (цькуванню) в ЗДО;

− розглядає скарги  про відмову у реагуванні на випадки булінгу (цькування) за заявами  здобувачів освіти, їхніх батьків, законних представників, інших осіб та  приймає рішення за результатами розгляду таких скарг; 

− забезпечує створення у ЗДО безпечного освітнього середовища,  вільного від насильства та булінгу (цькування); 

− з урахуванням пропозицій територіальних органів (підрозділів)  Національної поліції України, центрального органу виконавчої влади,  що забезпечує формування та реалізує державну політику у сфері охорони здоров’я, головного органу у системі центральних органів  виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну  правову політику, служб у справах дітей та центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді розробляє, затверджує та оприлюднює план  заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу (цькуванню)  в ЗДО; 

− розглядає заяви про випадки булінгу (цькування) здобувачів освіти,  їхніх батьків, законних представників, інших осіб та видає рішення про  проведення розслідування; скликає засідання комісії з розгляду  випадків булінгу (цькування) для прийняття рішення за результатами  проведеного розслідування та вживає відповідних заходів реагування; 

− повідомляє уповноваженим підрозділам органів Національної поліції  України та службі у справах дітей про випадки булінгу (цькування) в  ЗДО. 

2.2. Психологічна служба забезпечує виконання заходів для надання  соціальних та психолого-педагогічних послуг здобувачам освіти, які вчинили  булінг, стали його свідками або постраждали від булінгу (цькування).

2.3. Вихователь-методист забезпечує: 

− реалізацію просвітницького напрямку всіх учасників освітнього процесу шляхом організації тематичних заходів, бесід, консультацій з  метою формування навичок толерантної та ненасильницької поведінки,  спілкування та взаємодії; 

− прозорість та інформаційну відкритість шляхом формування та  оприлюднення на веб-сайті ЗДО, розміщення в інформаційних  куточках для батьків здобувачів освіти інформацію та нормативно правові акти з питань щодо протидії булінгу: 

  • план заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу  (цькуванню) в ЗДО; 
  • порядок подання та розгляду (з дотриманням конфіденційності)  заяв про випадки булінгу (цькування) в ЗДО; 
  • порядок реагування на доведені випадки булінгу (цькування) в ЗДО та відповідальність осіб, причетних до булінгу (цькування).

2.4. Педагогічні працівники: 

− забезпечують здобувачам освіти захист під час освітнього процесу від будь-яких форм насильства та експлуатації, у тому числі булінгу  (цькування), дискримінації за будь-якою ознакою, від пропаганди та  агітації, що завдають шкоди здоров’ю; 

− повідомляють директора ЗДО про факти булінгу (цькування) стосовно  здобувачів освіти, педагогічних працівників, інших осіб, які залучаються до освітнього процесу, свідком яких вони були особисто або про які отримали достовірну інформацію від інших осіб;

− сприяють керівництву ЗДО у проведенні розслідування щодо випадків  булінгу (цькування); 

− виконують рішення та рекомендації комісії з розгляду випадків булінгу  (цькування) в ЗДО. 

3. Діяльність Комісії з розгляду випадків булінгу (цькування) ЗДО №43 «Зоренька»:

3.1. Комісія з розгляду випадків булінгу (цькування) ЗДО №43 «Зоренька» (далі – Комісія) створюється наказом директора та скликається для прийняття  рішення за результатами розслідування про факти булінгу (цькування).

3.2. В своїй діяльності Комісія керується Кодексом України про  адміністративні правопорушення, Законом України «Про освіту», Законом  України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо  протидії булінгу (цькуванню)», цим Положенням та іншими нормативно правовими актами з питань щодо протидії булінгу (цькуванню).

3.3. До складу Комісії можуть входити директор закладу, педагогічні  працівники, (у тому числі практичний психолог), батьки  постраждалого та булера та інші зацікавлені особи. 

3.4. Комісія діє відповідно до Порядку подання та розгляду (з дотриманням  конфеденційності) заяв про випадки булінгу (цькування), Порядку  реагування на доведені випадки булінгу (цькування) та відповідальність осіб,  причених до булінгу (цькування). 

3.5. Засідання Комісії скликається директором ЗДО для розгляду та  неупередженого з’ясування обставин випадків булінгу (цькування)  відповідно до заяв, що надійшли. 

3.6. У разі, якщо Комісія не кваліфікує випадок як булінг (цькування), а  постраждалий не згодний з цим, то він може одразу звернутись до органів  Національної поліції України із заявою, про що директор має повідомити  постраждалого. 

3.7. Рішення Комісії реєструються в окремому журналі, зберігаються в  паперовому вигляді з оригіналами підписів всіх членів Комісії.

3.8. Потерпілий чи його/її представник також можуть звертатися відразу до  уповноважених підрозділів органів Національної поліції України (ювенальна  поліція) та Служб у справах дітей з повідомленням про випадки булінгу  (цькування). 

4. Порядок подання та розгляду (з дотриманням конфеденційності) заяв про випадки булінгу (цькування) в ЗДО:

− Учасники освітнього процесу подають заяву директору ЗДО про випадки булінгу по відношенню до дитини або будь-якого іншого учасника освітнього процесу. 

− Директор ЗДО розглядає заяву в день її подання та видає рішення про проведення розслідування. 

− Проводиться повне та неупереджене розслідування щодо випадків  булінгу (цькування) з залученням осіб від яких отримали інформацію.

− Директор ЗДО для прийняття рішення за результатами розслідування створює наказом комісію з розгляду випадків булінгу (цькування) та  скликає засідання для прийняття рішення за результатами  розслідування та виконання відповідних заходів реагування. 

− Рішення Комісії реєструється в окремому журналі, зберігається в паперовому вигляді з оригіналами підписів всіх членів Комісії.

− Потерпілий чи його/її представник також можуть звернутися відразу до уповноважених підрозділів органів Національної поліції України (ювенальна поліція) та Служби у справах дітей. 

5. Порядок реагування на доведені випадки булінгу (цькування) в закладі  освіти та відповідальність осіб, причених до булінгу (цькування)

− В разі підтвердження факту вчинення булінгу (цькування), за  результатами розслідування та висновків Комісії, повідомляються  уповноважені підрозділи органів Національної поліції України та  служби у справах дітей про випадки булінгу (цькування) в ЗДО.

− Виконується рішення та рекомендації Комісії в ЗДО. 

− Надаються соціальні та психолого-педагогічні послуги здобувачам освіти, які вчинили булінг, стали його свідками або постраждали від булінгу. 

− Директор або уповноважені ним особи відповідно чинного  законодавства та в межах повноважень здійснюють контроль за  виконанням плану заходів, спрямованих на запобігання та протидію  булінгу (цькування) в ЗДО №43 «Зоренька». 

6. Права та обов’язки учасників освітнього процесу 

6.1.Здобувачі освіти: 

⮚ мають право на: 

− повагу людської гідності; 

− захист під час освітнього процесу від приниження честі та гідності,  будь-яких форм насильства та експлуатації, булінгу (цькування), дискримінації за будь-якою ознакою, пропаганди та агітації, що  завдають шкоди здоров’ю здобувача освіти; 

− отримання соціальних та психолого-педагогічних послуг як особа, яка  постраждала від булінгу (цькування), стала його свідком або вчинила  булінг (цькування). 

⮚ зобов’язані: 

− поважати гідність, права, свободи та законні інтереси всіх учасників  освітнього процесу, дотримуватися етичних норм; 

− відповідально та дбайливо ставитися до власного здоров’я, здоров’я  оточуючих, довкілля. 

6.2. Працівники, які залучаються до освітнього процесу: 

⮚ мають право на: 

− захист під час освітнього процесу від будь-яких форм насильства та  експлуатації, у тому числі булінгу (цькування), дискримінації за будь якою ознакою, від пропаганди та агітації, що завдають шкоди  здоров’ю. 

⮚ зобов’язані: 

− повідомляти директора про факти булінгу (цькування) стосовно  здобувачів освіти, педагогічних працівників, інших осіб, які  залучаються до освітнього процесу, свідком якого вони були особисто  або інформацію про які отримали від інших осіб, вживати невідкладних  заходів для припинення булінгу (цькування). 

6.3. Батьки здобувачів освіти: 

⮚ мають право на: 

− отримувати інформацію про діяльність ЗДО, у тому числі – щодо  надання соціальних та психолого-педагогічних послуг особам, які  постраждали від булінгу (цькування), стали його свідками або вчинили  булінг (цькування), про результати навчання своїх дітей (дітей,  законними представниками яких вони є) і результати оцінювання  якості освіти у закладі освіти та його освітньої діяльності; 

− подавати директору заяву про випадки булінгу (цькування) стосовно  дитини або будь-якого іншого учасника освітнього процесу;

− вимагати повного та неупередженого розслідування випадків булінгу  (цькування) стосовно дитини або будь-якого іншого учасника  освітнього процесу. 

⮚ зобов’язані:

− виховувати у дітей повагу до гідності, прав, свобод і законних інтересів  людини, законів та етичних норм, відповідальне ставлення до власного  здоров’я, здоров’я оточуючих і довкілля; 

− поважати гідність, права, свободи і законні інтереси дитини та інших  учасників освітнього процесу; 

− дбати про фізичне і психічне здоров’я дитини, сприяти розвитку її  здібностей, формувати навички здорового способу життя; 

− формувати у дитини культуру діалогу, культуру життя у  взаєморозумінні, мирі та злагоді між усіма народами, етнічними,  національними, релігійними групами, представниками різних  політичних і релігійних поглядів та культурних традицій, різного  соціального походження, сімейного та майнового стану; 

− настановленням і особистим прикладом утверджувати повагу до  суспільної моралі та суспільних цінностей, зокрема правди,  справедливості, патріотизму, гуманізму, толерантності, працелюбства; 

− сприяти директору ЗДО №43 «Зоренька» у проведенні розслідування щодо випадків булінгу (цькування); 

− виконувати рішення та рекомендації комісії з розгляду випадків  булінгу (цькування) в закладі освіти. 

7. Прикінцеві положення 

7.1. Положення про порядок розгляду випадків булінгу (цькування) в  комунального закладу «Заклад дошкільної освіти (ясла-садка) №43 «Зоренька» Камянської міської ради (далі – Положення) схвалюється рішенням педагогічної ради ЗДО №43 «Зоренька» та  затверджується наказом директора ЗДО №43 «Зоренька». 

7.2. Зміни та доповнення до Положення вносяться за рішенням  педагогічної ради ЗДО №43 «Зоренька» та відповідно до наказу директора ЗДО №43 «Зоренька».

 

                                            

 

Додаток 2                                                 

до наказу ЗДО №43 «Зоренька»

№ 44 «ос» від 22.09.2020      

                                          

ПЛАН ЗАХОДІВ, СПРЯМОВАНИХ НА ЗАПОБІГАННЯ

ТА ПРОТИДІЮ БУЛІНГУ В ЗДО №43 «ЗОРЕНЬКА» НА 2020-2021н.р.

№ з/п

Заходи

Термін виконання

Відповідальні

І. Нормативно – правове забезпечення попередження насильства та булінгу

1.

Опрацювання  нормативно – правових документів, щодо попередження насильства та булінгу

Вересень 2020

Директор ЗДО №43 «Зоренька»

2.

Розміщення телефонів довіри на інформаційних стендах та веб – сайті ЗДО для ознайомлення батьківської громадськості

Вересень 2020

Директор ЗДО №43 «Зоренька»

ІІ. Робота з вихованцями ЗДО з питання запобігання  насильства та булінгу

1.

Спостереження за психологічним мікрокліматом у дитячому колективі

Протягом навчального року

Вихователі

2.

Формування навичок дружніх стосунків серед вихованців ЗДО, проведення бесід з дітьми щодо забезпечення попередження насильства та булінгу, обговорення проблемних ситуацій

Протягом навчального року

Педагоги ЗДО

3.

Створення морально безпечного освітнього середовища в ЗДО вільного від насильства та булінгу

Постійно

Педагогічні працівники

ІІІ. Робота з колективом з питання запобігання  насильства та булінгу

1.

Анкетування педагогів з питання обізнаності з поняттям булінгу

Жовтень 2020

Квітень 2021

Директор ЗДО №43 «Зоренька»

2.

Проведення профілактичної роботи щодо запобіганню булінгу в ЗДО

Систематично

Директор ЗДО №43 «Зоренька»

3.

Висвітлення інформаційної

«Булінг - міф чи реальність»

Лютий 2021

Директор ЗДО №43 «Зоренька»

4

Організація роботи «Скриньки довіри» для батьків і педагогів, оновлення інформації веб-сайту з проблеми запобігання та протидію булінгу

Жовтень 2020

Вихователі

5

Проведення діагностики стану професійного вигорання педагогів

Квітень 2021

Директор ЗДО №43 «Зоренька»

ІV. Робота з батьками з питання запобігання  насильства та булінгу

1.

Інформація для батьків: «Вчимося спілкуватися з дитиною»

Січень 2021

вихователі

2.

Консультація: «Як навчити дитину цивілізовано виражати гнів?» (профілактика булінгу)

Лютий 2021

Директор ЗДО №43 «Зоренька»

4

 «Як вирішувати дитячі конфлікти?»

Грудень 2020

Вихователі

5.

Розповсюдження інформації щодо профілактики булінгу: пам’ятки, листівки –  інформаційні повідомлення на стенді практичного психолога, Viber – групах, Veb – сайті ДНЗ

Систематично

Директор ЗДО №43 «Зоренька»

 

 

 

Додаток 3                                                  

до наказу ЗДО №43 «Зоренька»

№ 44 «ос» від 22.09.2020                           

 

ЗРАЗОК

заяви від батьків дитини (або особи, що їх замінює), або педагога, який став об’єктом булінгу (цькування) з боку іншої особи

 

Голові Комісії з розгляду

питань булінгу (цькування)

Директору ЗДО №43 «Зоренька»

_______________________

 _______________________

Домашня адреса_________

_______________________

_______________________

м.т.____________________

 

 

ЗАЯВА

 

 

Я, ____________________, повідомляю про випадок, що стався з моєю дитиною, вихованцем (вихованкою) групи №___ «______________»
або зі мною (назва посади)___________________________________________.

Детальний опис ситуації (зокрема: що відбулося, як часто вона трапляється та настільки довго триває): ______________________________________________________________________________________________________

 

Прошу провести розслідування ситуації, що склалася.

 

 

 

Дата                                                                   Підпис

 

                     

 

 

 

 


1
2
3
4